Quiénes somos
Intervención Canina S.A., empresa de inspección K9 y seguridad con sede en Guayaquil, Ecuador, es responsable de los datos que recibimos a través de intervencioncanina.com. Puedes escribirnos a info@intervencioncanina.com o al +593 99 887 6967.
Qué datos recibimos
- Cuando solicitas una inspección: tu nombre, empresa, número de WhatsApp, correo, lugar, fecha tentativa y el detalle que escribas.
- Cuando usas el chat: tu nombre, tu WhatsApp si decides darlo, y los mensajes de la conversación.
- Cuando pides acceso al portal de clientes: empresa, nombre de contacto, WhatsApp, correo y RUC si lo indicas.
- Para frenar el spam y los abusos guardamos por unos días la dirección IP desde la que se hace cada envío.
Para qué los usamos
Solo para atenderte: responder tu consulta, cotizar y coordinar la inspección, darte acceso al portal y emitir tus reportes. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, y no los usamos para publicidad.
Dónde se guardan
Tus datos entran a nuestro sistema de gestión de inspecciones (K9 Reportes), alojado en servicios en la nube con conexión cifrada. Solo el personal autorizado de Intervención Canina puede verlos.
Verificación de reportes
En la sección «Verificar reporte» cualquier persona que tenga un reporte nuestro puede confirmar que es auténtico escribiendo su número y su código de verificación. Se muestran solo los datos básicos del reporte (fecha, tipo de inspección, contenedor o hacienda, cliente y lugar), los mismos que ya están impresos en el PDF.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para darte el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales y de seguridad (por ejemplo, el archivo de inspecciones). Los registros de IP contra spam se borran solos a los pocos días.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Escríbenos a info@intervencioncanina.com y te respondemos.
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